Политика возврата
У нас есть 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.
Мы вычитаем банковские сборы, наши расходы на доставку плюс таможенные сборы, поскольку мы платим здесь, в Индонезии, при возврате, сделанном вами, поэтому мы настоятельно рекомендуем использовать сумму менее 10 долларов США при возврате, сделанном вами, чтобы избежать дополнительных вычетов.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу ayaho.store@gmail.com или запросить его здесь (<- автоматический способ) Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам адрес, а также инструкции о том, как и где отправить пакет. Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые типы товаров не могут быть возвращены, например, скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), нестандартные товары (например, специальные заказы или персонализированные товары) и товары личной гигиены (например, косметика). Мы также не принимаем к возврату опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего конкретного товара.
Товары со скидкой, распродажей или не полученные покупателем возврату не подлежат.
Обмены
Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, — это вернуть предмет, который у вас есть, и после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового предмета.
Возврат
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вы будете автоматически возвращены на ваш первоначальный способ оплаты за вычетом наших расходов на доставку, если вам просто не нравится одежда, цвет или вы ошиблись с размером. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
